Aviso de privacidad
Fecha de entrada en vigor y última actualización: 26 de noviembre de 2024
Introducción
CompuSolutions and Partners Inc, que opera bajo el nombre comercial “Unzero” (en lo sucesivo denominada “Unzero”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), es una corporación de Texas con su domicilio principal en 2001 Timberloch Place, Suite 500, The Woodlands, Texas 77380.
Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y con garantizar la seguridad de su información personal y empresarial. Este Aviso de Privacidad ha sido cuidadosamente elaborado para cumplir con todas las regulaciones federales y estatales aplicables, incluida la Ley de Protección de la Privacidad de Texas (Texas Privacy Protection Act, Capítulo 521 del Código de Negocios y Comercio), la Ley de Aplicación y Protección contra el Robo de Identidad de Texas (Texas Identity Theft Enforcement and Protection Act), la Sección 5 de la Ley de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission Act), la Ley de Fraude y Abuso Informático (Computer Fraud and Abuse Act) y la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas (Electronic Communications Privacy Act), entre otras regulaciones relevantes en materia de privacidad.
Alcance y Aplicabilidad
Este Aviso de Privacidad regula todas las interacciones con las plataformas digitales y operaciones comerciales de Unzero. Nuestro compromiso con la privacidad se extiende a todos nuestros canales de prestación de servicios, incluidos nuestro sitio web (www.unzero.com), aplicaciones de software, plataformas, comunicaciones comerciales e interacciones con el servicio de atención al cliente.
Este enfoque integral garantiza una protección uniforme de su información, independientemente de la forma en que interactúe con nuestros servicios. Nuestras prácticas de privacidad se aplican a todas las actividades de tratamiento de datos realizadas dentro del Estado de Texas y de los Estados Unidos de América, así como a cualquier transferencia transfronteriza de datos que pueda ser necesaria para la prestación de nuestros servicios.
Recopilación de Información
Nuestras prácticas de recopilación de información están diseñadas para obtener únicamente los datos necesarios para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Cuando interactúa con Unzero, recopilamos diversas categorías de información empresarial y personal.
La información empresarial incluye el nombre de su empresa, datos de registro, estructura empresarial, clasificación de la industria e información relevante sobre el tipo de negocio. Mantenemos registros de información de pagos y transacciones, así como del historial de uso de los servicios y sus preferencias, con el fin de garantizar una prestación de servicios fluida.
En cuanto a la información personal, recopilamos identificadores principales como su nombre completo, cargo profesional e información de contacto empresarial, incluidas direcciones de correo electrónico y números telefónicos. También podemos recopilar información sobre sus perfiles profesionales en redes sociales cuando esta sea proporcionada voluntariamente.
Asimismo, recopilamos información técnica derivada de su interacción con nuestras plataformas, incluidas las especificaciones del dispositivo, detalles del sistema operativo, información del navegador y datos de red necesarios para la optimización de nuestros servicios.
Finalidad y Uso de la Información
La información que recopilamos cumple múltiples propósitos esenciales para la prestación de nuestros servicios. Entre los principales se encuentra la operación de nuestras funciones empresariales fundamentales. Esto incluye mantener y mejorar nuestros servicios, administrar su cuenta, proporcionar soporte técnico, supervisar la seguridad y optimizar el rendimiento.
Analizamos los patrones de uso de los servicios y las métricas de rendimiento técnico para mejorar nuestra oferta y garantizar que cumpla con los más altos estándares de calidad y confiabilidad.
También utilizamos la información recopilada con fines de desarrollo empresarial, lo que nos permite personalizar nuestros servicios para satisfacer mejor sus necesidades, realizar análisis de mercado e impulsar el desarrollo de productos. Este enfoque basado en datos nos permite mantener nuestra competitividad y, al mismo tiempo, garantizar que nuestros servicios permanezcan alineados con las mejores prácticas de la industria y los requisitos de nuestros clientes.
Fundamento Legal para el Tratamiento
El tratamiento de su información se fundamenta en diversas bases legales, garantizando el cumplimiento de las regulaciones de privacidad y manteniendo al mismo tiempo la eficacia operativa.
La base principal es la necesidad contractual: necesitamos determinada información para cumplir con nuestros compromisos de servicio con usted y administrar su cuenta de manera efectiva. Esto incluye el tratamiento necesario para la gestión de pagos y la prestación de servicios de soporte.
También tratamos información para cumplir con obligaciones legales, incluidos requisitos fiscales, estándares de seguridad de la información y regulaciones de protección de datos.
Adicionalmente, tratamos datos con base en intereses comerciales legítimos, tales como mejorar nuestros servicios, implementar medidas de seguridad, prevenir fraudes y realizar análisis de mercado.
Cuando así lo exija la ley o las mejores prácticas, obtenemos el consentimiento expreso para determinadas actividades de tratamiento, particularmente aquellas relacionadas con comunicaciones de marketing y análisis de datos.
Compartición y Protección de Datos
Su información es un activo valioso que protegemos diligentemente. Si bien podemos compartir información con determinados proveedores de servicios y socios comerciales para facilitar la prestación de nuestros servicios, dicha compartición se lleva a cabo bajo estrictos controles contractuales.
Nuestros proveedores de servicios incluyen proveedores de infraestructura en la nube, procesadores de pagos, servicios de análisis y plataformas de atención al cliente. Cada proveedor es evaluado cuidadosamente y está sujeto a acuerdos integrales de tratamiento de datos que garantizan que su información reciba el mismo nivel de protección que nosotros proporcionamos.
Implementamos sólidas medidas de seguridad para proteger su información contra el acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Nuestros controles técnicos incluyen cifrado conforme a los estándares de la industria, firewalls, sistemas de detección de intrusiones y controles integrales de acceso.
Estas medidas técnicas se complementan con controles organizativos, incluidas políticas de seguridad detalladas, capacitación periódica de los empleados y planes de respuesta ante incidentes.
Sus Derechos y Nuestro Compromiso
Respetamos y facilitamos el ejercicio de sus derechos en relación con su información personal. Usted tiene derecho a acceder a su información, verificar su exactitud y solicitar correcciones cuando sea necesario.
También puede solicitar restricciones al tratamiento y ejercer derechos de portabilidad de datos cuando corresponda.
Estos derechos pueden ejercerse poniéndose en contacto con nuestro equipo especializado en privacidad a través de privacy@unzero.com.
Nos comprometemos a responder todas las solicitudes relacionadas con la privacidad en un plazo de 30 días, demostrando así nuestro compromiso con la transparencia y la privacidad de los usuarios.
Retención y Gestión de Datos
Nuestras políticas de retención de datos buscan equilibrar las necesidades empresariales con las consideraciones de privacidad.
Conservamos la información de las cuentas activas durante todo el período de prestación del servicio y durante siete años adicionales, con el fin de cumplir con los requisitos legales y las necesidades empresariales.
En el caso de cuentas canceladas, conservamos los registros durante siete años a partir de la fecha de terminación.
Los registros de transacciones se conservan durante siete años para cumplir con requisitos fiscales y de auditoría.
Los datos relacionados con marketing se conservan durante dos años a partir de la última interacción, salvo que usted solicite su eliminación con anterioridad.
Actualizaciones e Información de Contacto
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos regulatorios.
Los cambios sustanciales serán comunicados mediante notificaciones por correo electrónico, avisos en el sitio web y notificaciones dentro de nuestros servicios.
La versión actual (2.0) sustituye a todas las versiones anteriores, y se encuentra disponible un registro detallado de cambios previa solicitud.
Para consultas o inquietudes relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad:
Responsable de Privacidad
Unzero CompuSolutions and Partners Inc
2001 Timberloch Place, Suite 500
The Woodlands, Texas 77380
Correo electrónico: privacy@unzero.com
Teléfono: +1-713-588-4378
Contamos con un equipo especializado en privacidad comprometido con atender sus inquietudes de manera oportuna.
Las consultas generales suelen ser atendidas dentro de un plazo de dos días hábiles, mientras que las solicitudes formales para el ejercicio de derechos se procesan dentro de un plazo de 30 días. Cualquier reclamación recibe atención prioritaria y es atendida dentro de un plazo de cinco días hábiles.
Este Aviso de Privacidad constituye un documento jurídicamente vinculante que regula la relación en materia de privacidad entre Unzero y sus usuarios, clientes y socios comerciales.
Refleja nuestro compromiso con la protección de su privacidad, al tiempo que proporciona información transparente sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Privacy Notice
Effective Date and Last Updated: November 26, 2024
Introduction
CompuSolutions and Partners Inc, conducting business under the trade name “Unzero” (hereinafter referred to as “Unzero,” “we,” “our,” or “us”), is a Texas corporation with its principal place of business at 2001 Timberloch Place, Suite 500, The Woodlands, Texas 77380. We are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal and business information. This Privacy Notice has been carefully crafted to comply with all applicable federal and state regulations, including the Texas Privacy Protection Act (Business & Commerce Code Chapter 521), the Texas Identity Theft Enforcement and Protection Act, the Federal Trade Commission Act Section 5, the Computer Fraud and Abuse Act, and the Electronic Communications Privacy Act, among other relevant privacy regulations.
Scope and Applicability
This Privacy Notice governs all interactions with Unzero’s digital platforms and business operations. Our commitment to privacy extends across all our service delivery channels, including our website (<www.unzero.com>), software applications, platforms, business communications, and customer support interactions. This comprehensive approach ensures consistent protection of your information regardless of how you engage with our services. Our privacy practices apply to all data processing activities conducted within the State of Texas and the United States of America, as well as any cross-border data transfers that may be necessary for the provision of our services.
Information Collection
Our information collection practices are designed to gather only the data necessary to provide and improve our services. When you interact with Unzero, we collect several categories of business and personal information. Business information includes your company’s name, registration details, business structure, industry classification, and relevant business type information. We maintain records of payment and transaction information, as well as service usage history and preferences to ensure seamless service delivery.
In terms of personal information, we collect primary identifiers such as your full name, professional title, and business contact information, including email addresses and phone numbers. We may also collect information about your professional social media profiles when voluntarily provided. Technical information is gathered through your interaction with our platforms, including device specifications, operating system details, browser information, and network data necessary for service optimization.
Purpose and Use of Information
The information we collect serves multiple essential purposes in our service delivery. Primary among these is the operation of our core business functions. This includes maintaining and improving our services, managing your account, providing technical support, monitoring security, and optimizing performance. We analyze service usage patterns and technical performance metrics to enhance our offerings and ensure they meet the highest standards of quality and reliability.
We also use the collected information for business development purposes, enabling us to customize our services to better meet your needs, conduct market analysis, and drive product development. This data-driven approach allows us to maintain our competitive edge while ensuring our services remain aligned with industry best practices and customer requirements.
Legal Basis for Processing
Our processing of your information is founded on several legal bases, ensuring compliance with privacy regulations while maintaining operational effectiveness. The primary basis is contractual necessity – we need certain information to fulfill our service commitments to you and manage your account effectively. This includes processing necessary for payment handling and support service delivery.
We also process information to comply with legal obligations, including tax requirements, information security standards, and data protection regulations. Additionally, we process data based on legitimate business interests, such as improving our services, implementing security measures, preventing fraud, and conducting market analysis. Where required by law or best practice, we obtain explicit consent for certain processing activities, particularly in relation to marketing communications and analytics.
Data Sharing and Protection
Your information is a valuable asset that we protect diligently. While we may share information with select service providers and business partners to facilitate our services, such sharing is conducted under strict contractual controls. Our service providers include cloud infrastructure providers, payment processors, analytics services, and customer support platforms. Each provider is carefully vetted and bound by comprehensive data processing agreements that ensure your information receives the same level of protection we provide.
We implement robust security measures to protect your information from unauthorized access, disclosure, alteration, and destruction. Our technical controls include industry-standard encryption, firewalls, intrusion detection systems, and comprehensive access controls. These technical measures are complemented by organizational controls, including detailed security policies, regular employee training, and incident response plans.
Your Rights and Our Commitment
We respect and facilitate your rights regarding your personal information. You have the right to access your information, verify its accuracy, and request corrections when necessary. You may also request restrictions on processing and exercise data portability rights where applicable. These rights can be exercised by contacting our dedicated privacy team at <privacy@unzero.com>. We are committed to responding to all privacy-related requests within 30 days, demonstrating our dedication to transparency and user privacy.
Data Retention and Management
Our data retention policies balance business needs with privacy considerations. We retain information for active accounts throughout the service period plus seven years to comply with legal requirements and business necessity. For terminated accounts, we maintain records for seven years from the date of termination. Transaction records are kept for seven years to comply with tax and audit requirements. Marketing-related data is retained for two years from the last interaction unless you request earlier deletion.
Updates and Contact Information
This Privacy Notice may be updated periodically to reflect changes in our practices or regulatory requirements. Material changes will be communicated through email notifications, website announcements, and service notifications. The current version (2.0) supersedes all previous versions, and a detailed change log is available upon request.
For privacy-related inquiries or concerns, please contact our Privacy Officer:
Privacy Officer
Unzero CompuSolutions and Partners Inc
2001 Timberloch Place, Suite 500
The Woodlands, Texas 77380
Email: <privacy@unzero.com>
Phone: +1-713-588-4378
We maintain a dedicated privacy team committed to addressing your concerns promptly. General inquiries are typically addressed within two business days, while formal rights requests are processed within 30 days. Any complaints receive priority attention and are addressed within five business days.
This Privacy Notice constitutes a legally binding document governing the privacy relationship between Unzero and its users, customers, and business partners. It reflects our commitment to protecting your privacy while providing transparent information about our data practices.